Q & Aお客様からよく頂くご質問
お問い合わせ頂く際、よく頂くご質問をまとめました。
ご相談前に解決できることもあります。ぜひお読みくださいませ。
サービス内容について
- Q
本当に“なんでも”対応してくれるのですか？
- A
はい、法令・倫理に反しない限り、どんなことでもご相談ください。家具移動、掃除、草刈り、代行、お墓参り、害虫駆除、DIYなど幅広く対応しています。
- Q
夜間や早朝の作業も頼めますか？
- A
24時間365日対応しております！お仕事で日中に時間が取れない方も安心してご依頼ください。
- Q
訳ありの案件もお願いできますか？
- A
秘密厳守で対応いたします。近隣に知られたくない作業や特殊事情にも、プライバシー配慮の上で柔軟に対応します。
- Q
立会いができないのですが作業は可能ですか？
- A
はい、可能です。事前にご希望内容を詳しくヒアリングし、作業後は写真や報告書をお渡しします。
対応体制について
- Q
当日すぐに来てくれますか？
- A
はい、最短30分でお伺い可能です！予約状況によっては多少お時間をいただく場合もありますが、即日対応に全力で取り組んでいます。
- Q
女性スタッフに来てもらえますか？
- A
可能です。女性の方のご依頼には、女性スタッフ対応も喜んで承ります。事前にお申し付けください。
- Q
作業スタッフはどんな人が来ますか？
- A
厳選されたプロフェッショナルが伺います。全員が研修を受けた経験豊富なスタッフです。礼儀正しく、身なりにも清潔感を徹底しています。
お支払いについて
- Q
料金があとから増えることはありませんか？
- A
ご安心ください。お見積り後の追加料金は一切発生しません。万が一、お客様のご希望で作業が追加になった場合は、事前にご説明と再見積りをいたします。
- Q
支払い方法はどのようになりますか？
- A
現金・銀行振込・各種クレジットカード（Visa/Master/JCB/AMEX）に対応しております。お支払い方法は事前にお選びいただけます。
- Q
キャンセルしたい場合、どうなりますか？
- A
前日までのキャンセルは無料です。作業当日のキャンセルは、作業予定費用の50％を申し受けます。ご了承ください。
【今だけ期間限定】
初回限定で見積金額より10％OFF！
